(Senior) UX Manager:in Digitale Kundenerlebnisse (m/w/d)

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
33803 Steinhagen
Präsenz / Mobil

Berufserfahrung (Senior Level)
IT
Vollzeit

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Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als (Senior) UX Manager:in Digitale Kundenerlebnisse (m/w/d).

In dieser neu geschaffenen Position bauen Sie das Thema User Experience bei Hörmann strategisch weiter aus. Gemeinsam mit interdisziplinären Teams gestalten Sie digitale Kundenlösungen entlang der gesamten Customer Journey und etablieren nutzerzentrierte Methoden und Standards. Dabei profitieren Sie von großem Gestaltungsspielraum, dem Einsatz moderner UX- und KI-Tools sowie der Möglichkeit, die digitale Zukunft von Hörmann aktiv mitzuprägen.

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.

Ihre Aufgaben:

Entwicklung nutzerzentrierter UX-/UI-Konzepte für digitale Kundenlösungen entlang unterschiedlicher Customer Journeys (Händler, Bauherren, Architekten/Planern sowie intern Service-Technikern oder Vertriebsmitarbeiter)
Durchführung von User Research, Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen
Erstellung und Weiterentwicklung von Prototypen unter Einsatz moderner UX- und KI-Tools
Aufbau und Pflege eines unternehmensweiten Design-Systems gemeinsam mit Marketing und Entwicklung
Analyse von Nutzungsdaten und KPIs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Etablierung von UX-Standards, Methoden und Best Practices im Unternehmen
Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklung, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
Präsentation und Vertretung von UX-Konzepten gegenüber Stakeholdern

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.

Das bringen Sie mit:

Studium im Bereich UX Design, Interaction Design, Informatik, Psychologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im UX-, Customer Experience- oder Service Design, idealerweise im B2B- oder Industrieumfeld
Fundierte Kenntnisse in User Research, Customer Journey Analysen, Prototyping und Usability Testing sowie mit modernen Design- und KI-gestützten UX-Tools
Erfahrung im Aufbau und in der Etablierung von UX-Prozessen, Methoden und Standards
Sehr gutes Verständnis für digitale Produktentwicklung sowie nutzerzentrierte Lösungsansätze
Erfahrung in der Analyse von KPIs und Nutzungsdaten zur kontinuierlichen Optimierung digitaler Produkte
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Identifikation mit unseren Werten Respekt, Zusammenarbeit, Leidenschaft und Mut

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Das bieten wir Ihnen:

Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum
Modernste Kommunikationstechnik und Enterprise-Systemarchitekturen
Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung
Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Mehr über unsere IT unter https://www.hoermann.de/karriere/it/

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen zu.

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.