Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)

HUGA KG
Gütersloh

Präsenz / Mobil
Berufserfahrung
Kundenbetreuung, Hotline

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Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)

Die HUGA KG ist ein namhafter Hersteller von Holzinnentüren und -zargen und Teil der Hörmann Gruppe. Mit Sitz in Gütersloh überzeugen wir seit einem halben Jahrhundert durch bewährt hohe Qualität, stilvolle Optik und funktionale Details. Zusammen mit unseren 350 Mitarbeiter:innen legen wir Wert auf den Einsatz nachhaltiger Materialien und umweltschonender Produktion sowie den Schutz der Ressourcen. Unser Erfolg basiert auf einem motivierten Team und einer offenen Unternehmenskultur, die kreative Ideen und Eigenverantwortung fördert.

Öffnen Sie eine neue Tür und werden Teil unseres Teams!

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben:

Umfassende und qualifizierte Serviceberatungen gegenüber unseren Kunden im Fall von Beanstandungen
Erfassung und Bearbeitung der Beanstandungen sowie die Koordination und Nachverfolgung der Maßnahmen
Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen
Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicemonteure vor Ort beim Kunden

Das bringen Sie mit:

Ausbildung als Tischler:in/Holzmechaniker:in oder im kaufmännischen Bereich
technisches Verständnis, idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Türen und Zargen
erste Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse in französisch sind wünschenswert, aber keine Bedingung

Wir bieten Ihnen:

Eine intensive Einarbeitung in unserem Werk
35 Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
attraktiver Zuschuss zur Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Hörmann-Akademie
JobRad und Mitarbeiterangeboten bei namhaften Herstellern und Marken

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen.

HUGA KG
Osnabrücker Landstraße 139
33335 Gütersloh
karriere@huga.de

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