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IT Servicemanager:in Schwerpunkt IT Prozessmanagement (m/w/d)

  • Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
  • 33803 Steinhagen, Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
  • Publiziert: 11.12.2023
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Mit Ihren analytischen und strukturierten Arbeitsabläufen können Sie die Optimierung unserer IT-Prozesse vorantreiben? Mit Ihrem Engagement und Ihrer Zielstrebigkeit fördern Sie aktiv unsere Prozessautomatisierung? Prima, dann verstärken Sie unser international erfolgreiches Familienunternehmen am Standort Steinhagen bei Bielefeld.
 
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Servicemanager:in Schwerpunkt IT Prozessmanagement (m/w/d).

Innovationen voranbringen – Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie koordinieren das Anforderungsmanagement für IT-Services und Prozesse.
  • Sie begleiten die Konzeptionierung neuer IT-Prozesse und koordinieren deren Implementierung.
  • Sie verantworten den Aufbau und die Einführung eines Prozesssteuerungsmodells.
  • Sie erarbeiten Prozessdurchlaufzeiten sowie erforderliche Leistungskennzahlen (KPIs).
  • Sie führen kontinuierliche Assessments zur objektiven Bewertung der Service- und Prozessqualität durch.
  • Sie kümmern sich um die kontinuierliche Analyse und Optimierung der bestehenden IT-Prozesse.
  • Sie unterstützen beim Service-Design und der Festlegung relevanter OLA und SLA.

Bodenständig und erfolgreich – Deshalb passen Sie zu uns:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen dank mehrjähriger Berufstätigkeit im IT-Service Management / ITSM Prozessmanagement.
  • Sie sind idealerweise ITIL zertifiziert.
  • Zu Ihren Stärken gehört ein hoher Qualitätsanspruch.
  • Sie überzeugen durch Ihre kommunikative Art und Ihr Moderationsgeschick.
  • Mit Ihrer Präsentationfähigkeit können Sie Inhalte zielgruppengenau vermitteln.
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Als Familienunternehmen denken wir langfristig – Sie auch?

  • Eine strukturierte Einarbeitung On-the-Job mit Einarbeitungsplan, Einführungstagen und spezifischen Seminaren garantiert Ihnen einen optimalen Einstieg!
  • Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus.
  • Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, ansprechende Sozialleistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bei Bedarf die Zusicherung eines Kita-Platzes.
  • In Absprache mit Ihrem Vorgesetzten können Sie auch mobil von zu Hause aus arbeiten.
  • Unsere Hörmann Akademie ermöglicht Ihnen lebenslanges Lernen und die Entwicklung Ihrer Potenziale.
  • Sie erhalten monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte) und profitieren zusätzlich von Mitarbeiterangeboten bei namhaften Herstellern und Marken.
  • Unser Betriebsrestaurant sorgt täglich für ein abwechslungsreiches Angebot inkl. Arbeitgeberzuschuss.
  • Wir denken grün: Werden Sie Teil eines Familienunternehmens, das sich seiner Verantwortung bewusst ist, einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen. 

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Frau Pia Kleine Vorholt
Upheider Weg 94 - 98
33803 Steinhagen
Telefon +49 5204 915-1429
karriere-it@hoermann.de

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.


 
  • Pia Kleine Vorholt
  • Personalreferentin
  • +49 5204 915-1429
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